1 体验经济的背景

进入21 世纪，经济学家普遍认为，体验经济已逐渐成为另一轮经济浪潮，新的经济模式正在着力于提高行为心理需求和生活质量，见图1。经验通常被视为服务的一部分，但实际上经验在现实中是一种经济效益。商业景观设计的定位不仅要满足各类体验主体的行为需求，更要满足体验主体其他时间的购买目的和购买习惯，满足其审美需求（Acbravo，2019）。如果能引起体验主体的审美关注和兴趣，他们就会乐于进店。“购物”不再是一种纯粹的购物行为，而是一种工作压力的释放。体验，就像商品和服务，必须满足客户的需求，必须工作，必须是可交付的。（Anon，2019）正如商品和服务是研究、设计和开发的迭代过程的结果一样，经验来自于探索、脚本和阶段的迭代过程——有抱负的经验商人需要掌握的能力，见图2。[1-2]

图1 经济形势的演变

图2

2 商业景观的行为特征

为了满足一定的目的和欲望，活动状态就是行为。通过观察这些看似无关又规律的活动，我们可以发现人的一些内在特征。丹麦著名建筑师JanGehl 先生将公共环境中的户外活动分为三种类型，见图3。人们来到商务中心的主要目的是将休闲和购物结合起来，从而获得美的享受和生活的乐趣，实现人与环境的互动和交流（Anon，2019）。[3]

图3 商业景观要素的基本构成以及行为特征

3 商业与景观元素的结合

从商业景观的发展规律和景观规划的效果来看，我们不难发现景观规划在商业地产中的重要性。环境效益和社会效益必须通过合理的景观规划来实现，才能实现经济效益的完美结合。因此在商业景观设计中，必须注意以下三个方面：

（1）什么样的景观规划才能吸引顾客？

（2）什么样的景观规划体现了对行人的关注？

（3）通过什么样的景观规划成为社会活动中心？

此时景观规划的意义得到了升华。它不仅是一个旅游景点，也是社会效益的体现。满足人们的购物需求和休闲可能性，增强商业街区的凝聚力，促进社会和谐发展（Barcelona，2012）。

在雅各布斯的《美国大城市的诞生与消亡》中，有一句谚语：“街道是城市的标志，是供乘客评价的。”从前人的经验中，我们可以看出景观在城市中的重要性，街道的规划设计是否符合人流路线，是否符合当地的文化习俗等，我们不得不询问景观规划（Showa Women’s University，Tokyo，2005）。[4-5]

作为一条街道，它能吸引人们，不是因为它的美丽，就是因为它的人性。过去，我关注欧洲街道和日本街道之间的差异（Barcelona，2012）。建筑，实际上，他们的生活在概念上是与地面分离的，庭院的边缘有高墙，这是一种与外界有界限的建筑实体。

4 商业景观要素及行为特征

要从企业与消费者的关系入手，充分利用不同的景观元素，在企业中发挥不同的作用。[7-9]对于消费者来说，这是一种愉快的购物体验、舒适的购物环境和健康的购物习惯（Coley，，W.C.&Kuo，F.E.1997）。因此，商业环境与行为特征之间的主要关系如下：

4.1 环流与景观的关系

根据不同的商业定位也可以分为不同的业态，消费者的数量也存在很大的差异，不能用同样的方案和措施来做所有的商业景观。针对交通量大的商业步行街，首先要保证高峰期交通的畅通（Gehl，J.2010）。大量的人流会在一定程度上破坏景观。对于交通量较小的商业区，不需要考虑其他人流对景观的影响。

4.2 商业景观设计的概念与行为心理

商业景观的设计理念是整个商业的核心价值。概念设计要考虑步行街的历史文化传承，充分挖掘历史文化故事、历史名人传记，创造具有文化内涵的设计理念。同时，还需要考虑街道在未来城市发展规划中的作用（Gehl，J.2010）。在行走过程中，随着运动的不断进行，所看到的景观的变化应与脚步的运动不同，以减少同一场景所造成的视觉疲劳。在商业景观的设计中，为了减少太多的景观的使用，人们的心理需求会在漫长的景观中减少。[15]景观的变化不会引起人们的心理疲劳和厌倦，这不利于商业，身体疲劳和心理厌倦会促使消费者过早离开（Marcus，C.C.&Francis，C.（eds））。1997）。因此，商业景观的设计应充分考虑其文化、行为和心理需求，改变景观。

4.3 商业景观色彩对消费者行为心理的影响